【小哈划重点：蒂姆说，ChatGPT替他梳理了两人性格上的差异。他把它比作一位朋友：“它能帮我揣摩妻子的想法，还能告诉我，我的反应是否合理。”他说：“ChatGPT是完美的日记本，因为它会回应你。”】
“记忆”功能
蒂姆第一次用ChatGPT时没觉得有什么特别。他随便玩了玩，最后还是取消了订阅。后来，他的婚姻出了状况。为缓解焦虑和失眠，他尝试写日记，发现颇有效果，于是很自然地迈出了下一步，开始向聊天机器人倾诉心事。他说：“ChatGPT是完美的日记本，因为它会回应你。”
蒂姆向ChatGPT讲述自己和妻子吉尔的关系以及两人反复出现的矛盾。他们结婚快20年了，却始终存在沟通问题：每每发生争吵，蒂姆都希望当下能把话讲清楚，吉尔则更想独处。蒂姆说，ChatGPT替他梳理了两人性格上的差异。他把它比作一位朋友：“它能帮我揣摩妻子的想法，还能告诉我，我的反应是否合理。”
这款聊天机器人自2022年11月推出后，仅用五天就收获了100万用户，成为史上用户增长最快的平台。据开放人工智能研究中心的数据，如今每周有超过2亿人在使用ChatGPT，而且用途早已超出了工作范畴。
对蒂姆而言，ChatGPT已经成了他生活中不可或缺的一位“情感导师”。2024年2月，平台推出了“记忆”功能，能够调用蒂姆此前输入的有关婚姻关系的所有细节，从而生成更具针对性的回应。有一次，蒂姆请ChatGPT分析他们各自的心理盲点，系统随机列出了一份详细清单，而他认为这些内容正是导致他们婚姻冲突的大部分原因。蒂姆说：“它准确得惊人。”
事实上，蒂姆表示，以ChatGPT现在对吉尔的了解，已经能够预测她的反应。“有时候，我给她发信息前会先问ChatGPT：‘根据你对我妻子的了解，她看到这条信息会怎么理解？’”ChatGPT通常会给出一些措辞上的建议，蒂姆再根据自己的判断稍作调整。他承认，有时候聊天机器人确实“救了他一命”。
| 隐私顾虑 |
ChatGPT的记忆功能意在提升用户体验、增强个性化交互。模型可以在用户授权的前提下，记住用户提供的信息，并在后续对话中加以运用，以实现更自然、连贯的交流。举例来说，如果用户告诉ChatGPT自己是一名老师，那么在今后的对话中，当用户提到“我的学生”或“我的课堂”时，ChatGPT就会结合上下文，作出更贴切的理解，并据此调整回应的角度和语气。
从积极角度看，记忆功能明显提高了ChatGPT的实用性。它增强了效率和对话的连贯性，用户无需反复提供相同的背景信息，尤其在处理长期项目、持续学习或个性化创作等任务时更为便利。此外，记忆功能还可以让模型适应用户的语气和表达习惯，作出更符合个人风格的回应。
开启记忆功能，聊天机器人可以记住你曾经输入的内容，据此生成更具针对性的回复。
不过，这项功能也引发了不少担忧。一方面，“被机器人记住”的感觉可能让部分用户产生不适：他们把聊天机器人当成临时工具，可不希望它“认识”自己。另一方面，虽然记忆功能的设计强调用户可控，但任何涉及信息存储的机制都难免引发隐私方面的顾虑。有人担心，聊天机器人保存的个人信息一旦被滥用、泄露，将会给用户带来风险。
尽管存在争议，但不得不承认，记忆功能的引入开启了人们对“能否和ChatGPT建立长期关系”的思考。这种变化在实际运用中已有所体现。蒂姆的经历就是个例子：他发现，ChatGPT现在能“记住”他和妻子的纪念日、互动模式、他常忽略的小细节，有时甚至比他自己还要了解吉尔。
但问题也由此而生。ChatGPT毕竟不是心理咨询师，它的建议虽然听起来合理，却无法真正处理复杂的情感问题。它不会质疑用户的叙述，也无法判断哪些内容源于事实，哪些可能夹杂了偏见和误解。对蒂姆来说，与人工智能对话确实为他提供了一个情绪宣泄的出口，但也在不知不觉中加深了原有的认知，使他陷入一个不断自我验证的“回音室”。
或许，ChatGPT更适合当一个倾听者，而不该是唯一的解释者。人类需要的不仅是被记住，更是被真正理解——这是人类的任务，不能轻易交给机器。
（文章部分插图未收录。来源编辑：要媛）
